Conditions de garantie

Renvoi de la marchandise

Puis-je renvoyer des produits déjà livrés?
Oui, dans la mesure où il ne s’agit pas d’articles faisant l’objet d’une réduction de prix. Si les produits commandés présentent des défauts ou ont été livrés dans la mauvaise taille, vous pouvez nous renvoyer la marchandise.

Dans ce cas, qui paie les frais de port?
Les frais de port pour les renvois justifiés (articles présentant un défaut) sont pris en charge par M-STARS Sàrl et vous seront crédité sur votre prochaine facture.

Que se passe-t-il ensuite?
La facture est adaptée ou annulée. Si vous avez déjà payé la facture, le montant sera crédité sur votre prochaine facture.

Puis-je renvoyer des articles qui ne me plaisent pas ou que j'ai commandés dans la mauvaise taille?
Oui. Dans ce cas, les frais de port seront à votre charge.

Puis-je renvoyer des articles ayant fait l’objet d’une réduction de prix?
Non, les articles en solde ou provenant de la bonne occase ne peuvent pas être renvoyés. Si un article présente un défaut, veuillez nous contacter par e-mail (support@m-fanshop.ch) ou par téléphone (0848 878 806).